求助提速后光猫没换怎么办？

如题，坐标陕西宝鸡，16、17年装的20M宽带，后来换了59的100M的融合套餐，今年年初自动全面提速变成300M速率了，但是网速还是100M不动，电脑直连光猫也是100M，路由器是千兆路由器，光猫型号经查询最多支持100M，电信没有免费更换光猫，主动申请还要额外收费200元，请问这种情况合理吗？如何解决？