国开（河南开放大学）24秋《企业运营与发展》形考作业1【标准答案】作业练习1
试卷总分:100 得分:98
咨询答案：wycc0830
咨询答案：wycc0830
1.绩效管理是管理的一种，是管理者对员工的工作目标、完成标准进行计划、协调与控制的过程。（ ）
2.撇脂定价策略是一种低价策略。（ ）
3.广告是一种最古老的促销方式。（ ）
4.企业学习，是指企业对自身未来发展前景的描述，它体现了企业的基本价值准则。（ ）
5.进行市场细分时，要求依据一定的变数或标准。（ ）
6.承诺-兑现-再承诺，是处理客户关系的关键三部曲。（ ）
7.人力资源主要包含两方面的内容，一是智力资源，二是社会资源。（ ）
8.企业对待客户投诉也置之不理。（ ）
9.成功的领导艺术的标志之一是员工在领导集权的过程中成长。（ ）
10.个人愿景是一个人对自己未来的憧憬、追求，是对自己未来的期望。（ ）
11.（ ）是一种最古老的促销方式，也是现代产品促销的主要形式。
A.公共关系
B.广告
C.营业推广
D.人员销售
12.以下没有体现企业对员工的责任的一项是（）。
A.注重员工的身心健康
B.营造良好的工作环境
C.建立公平竞争的企业制度
D.强调负激励
13.了解产品，与企业有着经济上的关联关系。指的是企业客户中的（）。
A.消费者客户
B.商业行客户
C.企业内部客户
D.政府机构
14.科学管理理论的中心问题是( )
A.作业标准化
B.计件工资制
C.职能工长制
D.提高劳动生产率
15.组成临时性项目小组的方法在组织中建立起（ ）。
A.直线型结构
B.职能型结构
C.矩阵结构
D.事业部制结构
16.企业社会责任是企业组织向前发展的（）结果。
A.必然
B.最好
C.最差
D.可能
17.以下不是项目特征的是（）。
A.独一无二
B.有生命周期
C.有明确的实现目标
D.有长期的管理组织
18.针对某一问题，大家畅所欲言，各抒己见，在一种无拘无束的氛围中收集意见并进行决策的方法是（ ）。
A.因果分析法
B.名义小组技术
C.德尔菲技术
D.头脑风暴法
19.自我管理的第一步是（）
A.设计个人愿景
B.建立个人行为准则和价值体系
C.制定、维护个人行为准则，实现愿景规划所必须的原则
D.寻找值得信任的责任伙伴
20.下列（ ）不属于成熟期企业采取的营销策略。
A.产品改良
B.市场营销组合改良
C.价格改良
D.市场改良
21.下列哪项不属于不确定型规划的方法（ ）
选择一项：
A.盈亏平衡法
B.大中取小原则
C.大中取大原则
D.最小最大后悔值准则
22.领导者的价值观及行为准则是塑造企业文化的基础，（）是企业之树的土壤。
A.企业文化
B.企业使命
C.企业价值
D.企业战略
23.行为科学理论认为人是（ ）
A.经济人
B.自我实现的人
C.复杂的人
D.社会人
24.销售以后的各项服务性工作，产品的信息收集与反馈属于微观市场营销的（）活动。
A.售前
B.产前
C.销售
D.售后
25.供应商、公众、政府、顾客等属于管理的（ ）。
A.一般环境
B.具体环境
C.复杂环境
D.简单环境
试卷总分:100 得分:98
咨询答案：wycc0830
咨询答案：wycc0830
1.绩效管理是管理的一种，是管理者对员工的工作目标、完成标准进行计划、协调与控制的过程。（ ）
2.撇脂定价策略是一种低价策略。（ ）
3.广告是一种最古老的促销方式。（ ）
4.企业学习，是指企业对自身未来发展前景的描述，它体现了企业的基本价值准则。（ ）
5.进行市场细分时，要求依据一定的变数或标准。（ ）
6.承诺-兑现-再承诺，是处理客户关系的关键三部曲。（ ）
7.人力资源主要包含两方面的内容，一是智力资源，二是社会资源。（ ）
8.企业对待客户投诉也置之不理。（ ）
9.成功的领导艺术的标志之一是员工在领导集权的过程中成长。（ ）
10.个人愿景是一个人对自己未来的憧憬、追求，是对自己未来的期望。（ ）
11.（ ）是一种最古老的促销方式，也是现代产品促销的主要形式。
A.公共关系
B.广告
C.营业推广
D.人员销售
12.以下没有体现企业对员工的责任的一项是（）。
A.注重员工的身心健康
B.营造良好的工作环境
C.建立公平竞争的企业制度
D.强调负激励
13.了解产品，与企业有着经济上的关联关系。指的是企业客户中的（）。
A.消费者客户
B.商业行客户
C.企业内部客户
D.政府机构
14.科学管理理论的中心问题是( )
A.作业标准化
B.计件工资制
C.职能工长制
D.提高劳动生产率
15.组成临时性项目小组的方法在组织中建立起（ ）。
A.直线型结构
B.职能型结构
C.矩阵结构
D.事业部制结构
16.企业社会责任是企业组织向前发展的（）结果。
A.必然
B.最好
C.最差
D.可能
17.以下不是项目特征的是（）。
A.独一无二
B.有生命周期
C.有明确的实现目标
D.有长期的管理组织
18.针对某一问题，大家畅所欲言，各抒己见，在一种无拘无束的氛围中收集意见并进行决策的方法是（ ）。
A.因果分析法
B.名义小组技术
C.德尔菲技术
D.头脑风暴法
19.自我管理的第一步是（）
A.设计个人愿景
B.建立个人行为准则和价值体系
C.制定、维护个人行为准则，实现愿景规划所必须的原则
D.寻找值得信任的责任伙伴
20.下列（ ）不属于成熟期企业采取的营销策略。
A.产品改良
B.市场营销组合改良
C.价格改良
D.市场改良
21.下列哪项不属于不确定型规划的方法（ ）
选择一项：
A.盈亏平衡法
B.大中取小原则
C.大中取大原则
D.最小最大后悔值准则
22.领导者的价值观及行为准则是塑造企业文化的基础，（）是企业之树的土壤。
A.企业文化
B.企业使命
C.企业价值
D.企业战略
23.行为科学理论认为人是（ ）
A.经济人
B.自我实现的人
C.复杂的人
D.社会人
24.销售以后的各项服务性工作，产品的信息收集与反馈属于微观市场营销的（）活动。
A.售前
B.产前
C.销售
D.售后
25.供应商、公众、政府、顾客等属于管理的（ ）。
A.一般环境
B.具体环境
C.复杂环境
D.简单环境
