求助转网后剩余话费联通拒不退费

联通转网电信几个月了，之前联通还有几百余额，联通营业厅一直不退费，每次去退费总是说钱不够。是投诉通管局好一点，还是直接投诉工信部。营业厅叫我留电话，有就会打电话通知。三个月了，根本不会打电话通知

营业厅根本不会打电话通知，每次我亲自跑营业厅去，总是说钱不够，偌大一个自有营业厅连几百话费都没有

不感兴趣

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就是借口不给退，一直拖。非要投诉才给退。准备一步到位工信部、12315、市长信箱

工信部直接投诉

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