在当今数字化浪潮奔涌的时代，市政务服务数据管理局勇立潮头，巧用 “三举措” 大力推行 “视频办” 服务模式，为政务服务注入澎湃的数字动力，开启便民利企新篇章。

其一，精准聚焦群众需求，扎实落实事项进驻。深知企业与群众办事的痛点与难点所在，管理局围绕高频政务服务事项展开了细致入微的梳理工程。历经严谨筛选与甄别，成功敲定 135 项高频业务入驻 “视频办” 服务专区。这些事项犹如一张紧密交织的民生服务网，全面覆盖住房保障 —— 关乎百姓的安居乐业梦；医疗卫生 —— 守护全民的健康福祉；规划建设 —— 勾勒城市发展的壮丽蓝图；农林牧渔 —— 夯实国之根基产业；文化教育 —— 点亮民族未来希望，足足横跨 17 类核心服务主题。如此一来，政务资源打破传统线下实体窗口的时空局限，破壁延伸至线上视频窗口，线上线下深度交融、协同发力。企业群众从此告别繁琐奔波，仅需轻点鼠标，在 “视频办” 服务专区预约心仪时段，便能即刻开启与工作人员 “一对一、面对面” 的无接触视频连线之旅，畅享便捷、高效的政务服务。
值得一提的是，这一创新服务模式的背后，离不开前沿科技的强劲支撑。FTF 云服务的 “远程同屏” 技术宛如一位隐形却高能的幕后英雄，默默助力政务部门将 “视频办” 从蓝图构想化为现实落地。借助该技术，工作人员与办事群众虽身处异地，却仿若近在咫尺。当企业办事人员在屏幕这端为证照审批事项面露难色时，工作人员通过 “远程同屏” 即时共享操作界面，精准指引每一个步骤，答疑解惑如同亲临现场；民众咨询医保报销细则，工作人员亦可同步调出相关政策文件，图文并茂地详解要点，让复杂政策以最直观易懂的方式深入人心。
展望未来，随着 “视频办” 模式的持续深耕与拓展，市政务服务数据管理局有望以点带面，引领更多政务部门拥抱数字化转型。不断深挖群众需求，扩容 “视频办” 事项清单，优化服务流程，同时强化与 FTF 云服务等科技企业合作，迭代升级技术保障，让政务服务的数字化之路越走越宽，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿，向着打造人民满意的服务型政府大步迈进。