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【网购纠纷】0103黑心得物诱导消费者去95分购买二手商品并拒绝退货

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本人于2024年12月27日晚在得物上购物,被他们诱导到95分链接买了一个二手路易威登的手提包,在得物界面未显示此商品为二手,然后在付款界面也未明确告知消费者此货物不支持七天无理由退货,付款后后面才发现95分是卖二手货物,后续联系客服,在货物包装未拆封的情况下,商家拒绝退货,这个行为严重违反了中华人民共和国消费者权益保护法第25条规定,侵犯了消费者合法权益,涉嫌诱导消费者购物,欺骗消费者,拒不履行法定义务,要求退货赔偿。


IP属地:河南来自iPhone客户端1楼2025-01-03 16:30回复
    您好,得物平台上95分渠道发货的商品,在下单按钮会标注95分(如图),点击按钮后也会跳转至95分商品页面、展示对应商品的瑕疵明细。95分平台已通过实拍图和文字描述展示了整体品相。商品是否可支持无理由退货在页面都有明确说明哦。如您有疑问,可发单号,小助手为您核实查看


    IP属地:上海2楼2025-01-03 19:08
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      我记得得物跳转到95分有标小标啊,会提示是95分的,而且东西有啥瑕疵都会在图上


      IP属地:福建来自Android客户端3楼2025-01-03 19:48
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        您好,经核实,得物平台上95分渠道发货的商品,在下单按钮会标注95分。95分的该商品页面也显示了不支持无理由退货,并且为您详细展示了商品的瑕疵及品相(如图)。平台考虑到您的体验,也给到您一定心意方案哦。


        IP属地:上海4楼2025-01-04 01:28
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          来,告诉我,提示在哪里?所谓提示瑕疵在哪里?


          IP属地:河南来自iPhone客户端5楼2025-01-07 09:57
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            联系我发起集体投诉


            IP属地:上海来自iPhone客户端6楼2025-02-15 16:57
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