深圳市凯骁科技发展有限公司涉嫌强制消费和诈骗,请深圳市公安局、深圳市网信办、深圳市市场监督管理局查处
我于2024年8月14日购买了深圳市凯骁科技发展有限公司的移动wifi产品,该公司承诺的是5G网络,单月充值,赠送3000G流量,90天免费试用,月底不清零。
然而,使用中,深圳市凯骁科技发展有限公司违背宣传约定,月底流量清零,没有任何赠送流量,无免费使用。
而且,在后期的使用中,该公司以服务升级为名频繁的要求客户充值巨额套餐费用,否则直接关闭移动wifi的网络和流量。
经多次沟通,深圳市凯骁科技发展有限公司仍然要求客户一次性购买巨额套餐服务,否则拒绝提供宣传和约定的服务,并且拒绝退还已经充值的费用。
深圳市凯骁科技发展有限公司的行为已经属于“以停止网络服务且拒绝退还已充值的费用为要挟,强制客户高额消费”,并以服务升级为名,频繁的要求客户购买巨额套餐服务,该公司已经涉嫌强制他人消费,且涉嫌诈骗客户已经充值的费用,属于严重违法。
请深圳市公安局、深圳市网信办、深圳市市场监督管理局,对深圳市凯骁科技发展有限公司强制客户消费并诈骗客户充值费用的严重违法行为,立即查处。
我于2024年8月14日购买了深圳市凯骁科技发展有限公司的移动wifi产品,该公司承诺的是5G网络,单月充值,赠送3000G流量,90天免费试用,月底不清零。
然而,使用中,深圳市凯骁科技发展有限公司违背宣传约定,月底流量清零,没有任何赠送流量,无免费使用。
而且,在后期的使用中,该公司以服务升级为名频繁的要求客户充值巨额套餐费用,否则直接关闭移动wifi的网络和流量。
经多次沟通,深圳市凯骁科技发展有限公司仍然要求客户一次性购买巨额套餐服务,否则拒绝提供宣传和约定的服务,并且拒绝退还已经充值的费用。
深圳市凯骁科技发展有限公司的行为已经属于“以停止网络服务且拒绝退还已充值的费用为要挟,强制客户高额消费”,并以服务升级为名,频繁的要求客户购买巨额套餐服务,该公司已经涉嫌强制他人消费,且涉嫌诈骗客户已经充值的费用,属于严重违法。
请深圳市公安局、深圳市网信办、深圳市市场监督管理局,对深圳市凯骁科技发展有限公司强制客户消费并诈骗客户充值费用的严重违法行为,立即查处。