求助京东第三方商家始终不给退款

在京东碰上个诈骗店铺，快递拦截退签了，商家死不退款，联系京东方，结果一直不处理退款。上万的东西，就退十几块，这样的订单一共十一个 结果商家还急眼了，威胁要关停店铺，打电话京东专员也一直偏心这个诈骗商铺，一直迟迟不处理。