近日，淄博市临淄区icon一村民家的燃气灶发生爆炸，幸运的是这家雇的保姆正在一边洗碗才没被伤及，但谈到此事她仍然心有余悸。爆炸发生后，该用户迅速联系了这家位于淄博开发区的商标为“好妯娌”的厂家，要求处理此事，直到4天后才得到答复，给出的两个处理方案让人哭笑不得，一是以旧换新，须用户再贴补380元钱；二是上门维修，仅炸烂的玻璃底盘免费，其他炸坏的部件需用户捣钱。对这两套方案该用户自然不能同意，明明是产品质量问题，为何要用户自己埋单？于是跟这位打电话的业务员争辩此事。这位业务员坚称，该炉盘是买壁挂炉时赠送的，本来就不在免费修理范围之内，如果不同意就不管了。原来这些厨具2019年临淄区icon在农村推行煤改气时由村里统一补贴购置的，都是一些地方小厂生产的，存在极大安全隐患。这位用户介绍，所用炉盘在3年前已经修过了一次。签于厂家的无赖行为，该用户选择了通过淄博市icon消费者协会热线电话投诉，时至今日仍没有得到有关方的答复。