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【surface】◇25-04-08◆〖求助〗微软中国停止所有国内客服

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  • 【螃蟹】べ弟
  • MS-DOS
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
涉及数据安全,所以国内的微软客服团队全部停止了,包含surface,windows,office等等,后续你们联系到的微软客服都是东南亚团队的了,本人置顶帖原微软客服,目前还能处理所有surface和office相关问题,需要的依然可以联系我


  • ljl727ljl
  • MS-DOS
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
哥们,紧急求助,不知道怎么回事十一期间开机显示输入bitlocker密码,从微软账户中取得后输入使用正常,关机重启后开机红色条,出现锁,按网上教程在uefi中无法修改secureboot,只能选择none,其他两个报错,然后检查型号变为OEMCT Product,序列号123123123,咨询官方,邮件回复“您询问的是在更新后,Surface 设备的名称和 BIOS(UEFI)信息变为“OEMCT Product”的情况。根据内部文档和近期的外部报告,这一问题确实存在,并且正日益影响包括 Surface Pro 8 和 Surface Laptop 5 在内的 Surface 设备。”官方让我创建维修订单,我的surface已经出保了,咨询济南的售后维修说修不了,只能返厂,5878元。现在还能正常使用,使用官方下载的恢复包,驱动器恢复到99报错,官方下载win11和win10的安装程序,安装到99报错,请问有解决办法吗?


2026-04-24 07:09:51
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开通SVIP免广告
  • 音余_
  • Win95
    3
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
您好。我的surface pro 7+ 在安装win10 lot ltsc 2021版本和官方驱动之后,在 显示设置-高级显示设置里面调分辨率的时候没有60hz。这个怎么解决


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