推出通用版产品，单价水平低，让中小企业都能用得起；工作流程清晰规范，自定义功能强大，不同行业的中小企业都可以按照自己的工作习惯和管理需求设置系统。针对企业效益难题，以专业好用的功能提高企业工作效率和销售业绩。 总之，爱客CRM针对中小企业生存发展境况和痛点，让更多中小企业享受智能管理服务，提高中小企业信息化建设水平，提升企业的销售业绩。让销售管理工具进驻中小企业，成为企业发展的好助手。 送

爱客CRM现在提前布道企业级市场，尤其是被人们忽视的中小企业市场，专注于解决他们的销售难题，提高他们的销售效益，很有希望成为中小企业SaaS领域领袖，成为企业级服务市场的巨头。

没有最好，只有更好。 　　——题记 　　成功的人，就像站在山顶上的人，俯看山脚下的失败者，而失败的人虽然失败了，但如果不气馁，继续调整心态做下去，他下一次一定会做得更好。 　　就比如我的画画，每一次，每一张画都多少会出些毛病，可是每当我发现这些阻碍我前进的坏蛋时，我会很气愤，会记恨，恨它为什么总来找我，很烦。小鸟叽叽喳喳地在树上叫，树叶沙沙的落下来，我也听不清它们在叫什么，只是单纯的想让这个世界安静下

　假如今天是我生命的最后一天，我要如何利用最后的最宝贵的一天呢?首先，我不再为昨日的不幸叹息：被尤文图斯称为“经典大逆转”的失败令人沮丧，金杯就在眼前却不可触摸的距离叫人痛心……但是，时光会倒流吗?太阳会西升东落吗?昨天可以重来吗?不能!过去的永远过去了，我不再去想它。 　　假如今天是我生命的最后一天，我该怎么办?忘记了昨天，也不痴想着明天。明天是个未知数，光想着明天的进球，今天的机会却白白流失。当盼望着

短暂的相遇让我们结下了永恒的友谊，一句不要害怕，一个温暖的眼神，一个微笑，都让我刻骨铭心。 　　5.12大的震，使我们的房屋倒塌，使我们的亲人妻离子散、家破人亡，大地上一个又一个的伤痕，一片又一片的废墟，这些事情怎么能让我们忘得掉呢? 　　地震过去有一个多月了，自愿者、支援部队等都纷纷的赶到我们青川来，使我们青川人民感到非常温暖，对与我们学生的关怀也是无微不至的，后来我们学校来了自愿者老师来支教，有一位老

生活中的亮点在于发现，于是我提着照相机去寻找生活中的亮点。 　　小巷中 　　这是一个亮点出现的地方。“爸爸，为什么我们要去接奶奶?”一个幼稚的声音传入我的耳朵。“哦，奶奶是爸爸的妈妈，你说为什么要去接啊?”“我知道了，老师说过应该尊敬长辈。”“对，爸爸的儿子长大了?”爸爸兴奋地把儿子一把抱起转了两圈，我举起相机，拍下了第一张“社会新风尚”。 　　街头 　　走出了小巷，到了市中心，那里人群熙熙攘攘，我绕上平

　　我擅长什么?也就是说我的优点是什么?喜欢追求新鲜事物，好奇心与求知欲并存，且记忆能力挺不错的。这都是我的梦想所造就的一切。 　　那是孩提时代，踩在爸爸的肩上踏进了色彩缤纷的汽车世界。我发现那些个“钢铁做成的马”是多么有魅力呀，好似一个个道路上的精灵，吸引着我的眼球。那时，我们还没有车。我是多么想拥有一辆漂亮精致的小汽车呀!我常常梦见自己驾驶着一辆纯白色的豪华跑车，驰骋在一望无际、风吹过一片绿草倒下

盒子外边，就立刻跑回妈妈身边。本以为妈妈会表扬我，谁知妈妈却严厉地批评了我，严肃地说：“每个人都有遇到困难的时候，每个人都会有需要帮助的时候，今天你帮助了别人，当你遇到困难时，别人也会来帮助你。‘贫者不吃嗟来之食’，即便是乞讨者，他也有他的尊严，你刚才扔的动作会让别人认为你是一种施舍，帮助别人时要发自内心，一定要诚心实意。” 听了妈妈的话，我既惭愧，又为我刚才的行为感到后悔。我重新走到乞讨者面前，

狮子林是苏州的一处风景，里面爱客微宝的狮子是由太湖石组成的。 太湖石是爱客微宝一种石头，从太湖里捞上来的，有瘦、丑、漏等特点。你进入狮子林，要向左走一直向左走，要往右走一直往右走，否则不容易走出来。往右走比较方便，往左走可要钻小洞的。到里面，向西看，西面是狮子（太湖石），往东看，东边是太湖石（石狮子）。你是不会很容易发现狮子的，因为爱客微宝那只是狮子模样的太湖石，传说，摸了这些“狮子”会给人带来福

云南石林，以其奇特、雄伟、壮丽而驰名爱客微宝中外，春天的一个阳光明媚的早晨，我和我的爸爸妈妈、姐姐一起，游览了云南石林。 到了云南石林以后，首先映入眼帘的爱客微宝是一片巍峨的巨石，上面刻有“石林，天下第一石”和“南天砥柱”等四个金光闪闪的大字。 走进石林，我简直被这绮丽的景象陶醉了！清晨，石林的雾海非常壮观。近看，云雾弥漫于奇峰异想之中。远看，他就像一片波涛滚滚的大海，山峰都只能露出一个小尖儿，仿佛

我们惊叹小米的迅速崛起，阿里的快速扩张，好奇谷歌在激烈的市场竞争中走得稳健从容。其实，不管是小米、阿里还是谷歌、Uber，这一切都离不开指数型组织。4月9号，名师樊登关于《指数型组织》千人论坛授课，同时在线直播，戳http://t.cn/R63N88J，看看一个稚嫩的初创企业如何快速成长成一个独角兽公司！

客户资料安全、销售成单效率才是中小企业最关注的问题。对中小企业来说，获取客户资源需要需要付出更多的努力与坚持，所以客户资料的重要性毋庸置疑，但是由于各种原因，辛辛苦苦获取的客户资源总会被浪费，会被离职员工带走，给企业的发展造成了严重影响。 爱客crm客户管理系统作为一种能随时随地了解客户资源跟进状态与处理情况，并进行数据分析的有效工具，受到了无数企业管理人员的喜爱，但是面对目前市场上数量众多的移动crm管

2015年SaaS行业热闹非凡，有融资上亿的，有获奖无数的，更多的创业公司不断投身这个行业，“企业SaaS服务元年” 的提法屡屡见诸媒体；同时在新媒体、平媒等主流媒体都能见到SaaS厂商广告，在企业服务SaaS领域，这种现象前所未有。 热闹过后的2016年，SaaS行业又讲开始新一轮龙头黑马的争逐；浮躁的喧嚣背后，爱客CRM，始终关注市场需求，不断优化功能；以求产品达到客户要求。\

只有真正能解决企业需求的产品才会脱颖而出，只有真正解决了这些企业用户销售难题和效益难题的应用厂商才有可能崛起成为新的巨头。爱客CRM现在提前布道企业级市场，尤其是被人们忽视的中小企业市场，专注于解决他们的销售难题，提高他们的销售效益，很有希望成为中小企业SaaS领域领袖，成为企业级服务市场的巨头。

实际上企业级市场的火热，来源于中美企业级市场的简单对比，美国现在To C和To B的企业市值之比约为2:1，但中国仅为100:1，这个挖掘潜力在亿万级以上，但更来源于行业人士持续不断的万亿宣言。市值比较普通人不太关注，而企业级市场的创业确实离生活有点远，也不像消费级市场这么多90后小鲜肉扎堆创业，都是互联网老兵的根据地，只能用亿万这个话题吸睛了。 然后我们就看到这样一幅景象：所有的企业级应用厂商创业者都在讲亿万市场，然后

“企业级市场和消费级市场不一样，他的变现途经很明确也很成熟，就是企业为用户提供产品，用户按需付费，付款模式不太相同而已。”徐国荣是这样认为的。在消费领域很多中国的互联网企业都会对标一个美国的同行，并且把这个习惯转到了企业级市场继续玩。仅企业管理领域，就不知道有多少厂商宣传自己是中国版Salesforce、移动版Salesforce、ERP版Salesforce、OA版Salesforce等。 但这些标榜又有几个能当真？企业级应用厂商的评判标准看的是付费用户

这两年，企业级服务市场确实火热了一把，不断有新公司新产品涌入，资本也出来站台，亿万级的市场宣言把这个领域烧的通红。爱客创始人徐国荣一直认为企业级市场的火爆，还是虚火，表面光鲜，内里心酸。在这个虚火愈演愈烈的风口上，把猪吹上天的人都会死的很惨，要做就要做控风的人，真正为用户提供价值，在企业级市场扎稳根基。

除了几项大的改变之外，还增加了一些贴心的小功能，比如支持本地文件的上传下载，增加了@功能，这些小细节也节省了更多的时间~ 为了全新开启的3.0版本，我们的产品汪、攻城师、UI设计尸们不知道撕了多少次~但是，所有的目的，只是为了让您用的更爽！

工作久了的人，最常有的抱怨就是工作占据了自己的社交圈。而有了爱客的销售圈，所有销售工作的信息可以随时分享出来，同事之间可以在销售圈里分享互评，交流经验。大家互相激励，良性竞争，也能让工作更有趣！

工作模块中，有销售管理所需的线索、客户、商机、合同，有销售支持所需的产品、联系人和报表，还有团队管理需要的工作报告、拜访签到、数据上报和销售圈，销售链条完整，好用更会让你爱用！

工作台的新样式，整合了系统中的所有通知内容，查看消息会更加简便快捷。销售圈消息、未读通知、提醒全都能够细分显示数目，内容明了，更加有针对性，任何一条消息都不会有所遗漏哦~

3.0版本的更新中，我们更多的考虑到使用体验，因此大家会发现操作界面、操作方式和使用体验上，与3.0版本与前个版本有很大的不同。社交式的UI界面，是不是也更符合大家当下的使用习惯呢？

张仪凭借一张三寸不烂之舌成事，最终改变战国格局，最重要的工具就是自己的一张巧嘴，所以说，有个好工具也是非常重要的。 作为销售，自然要牢记各种待办事项，要定期维护客户关系，要提高销售效率，没有一款好工具帮忙解决销售管理上的问题自然不行，专注于中小企业销售管理的爱客CRM就能解决销售管理难题，帮助你提高销售业绩，成为你销售事业上的好工具，好助手！

衣着褴褛之时，被人看成是偷盗者，进宫无门；衣着光鲜之际，在楚王面前口吐莲花，谈笑间得千金。并是不说张仪着寒酸之衣，在楚王面前就不能侃侃玉女策论了，只是一身光鲜的衣服让他有了见楚王的敲门砖。张仪本人也感叹世俗眼光的强悍。 衣服是人的一张外在名片，干净得体，自然给人尊重的感觉，光鲜亮丽又是一种高的境界了。

在张仪面见秦王时，秦王见张仪衣衫褴褛，把张仪当成了招摇撞骗的市侩小人，本来想拿20金把张仪打发走。 张仪并非不缺钱，但并不为眼前利益所动，甚至还张仪婉言谢绝了秦王给其购置服装的建议。他要的不是小钱，而是江山社稷。正因为张仪格局够大，不为眼前利益所动，最终才能够飞黄腾达。 作为销售，当然不能为了眼前的利益欺骗客户，而是要维护好与客户之间的关系，说不定日后他就是你的贵人呢？

作为一个初级入门的销售，首先一点，你得有自信！ 张仪本是昭阳门徒，却被怀疑弄丢了和氏璧并将其打伤，而被芈月救下之后，第一句话就是：舌头还在吗？ 原来，舌头在，他张仪就能凭借三寸不烂之舌去说服别人相信他，从最开始，他就不曾怀疑过自己的能力和才华，并且自信满满。 作为销售自然也是一样，在客户面前，不能少了自信和底气

最近芈月传大热，有人说，其中的这些角色，各个都蕴藏着登上人生巅峰的大道理。而K先生觉得，张仪这个人，首当其冲！ 张仪的出场，可以用穷酸落魄来形容，就这样一幅屌丝相的张仪，最后却改变了战国的时局。从某种角度来说，张仪像极了刚出道的销售，下面，K先生就给看官们详解一下他的营销手法~

在中国，中小企业的平均存活时间是2.9年，还不到美国平均水准的一半，每年都有上百万家中小企业倒闭。 根据专业数据分析：中国拥有4600万家中小企业的市场，将成为下一个亿万级市场。在《2015年中国移动CRM市场及企业用户研究报告》中，2016年移动CRM的市场规模就将达到12.68亿。

企业花费不小的成本去部署CRM系统的原因就是相信它的功能能为企业发展带来新的动力，提升企业的销售业绩。在爱客看来现在无论是传统CRM软件还是移动CRM软件，发展都是比较成熟了，客户管理方面的功能差距不大。但在销售业务流程管理上面还是存在很大差距。从现在市面上大大小小数百种CRM软件应用功能来看，不少产品对用户的自定义功能比较忽视，因为大多数都会有针对某一行业的定制版本。如果企业不想花费太多成本在系统定制上，那么可

爱客认为影响企业选型CRM系统最主要的原因肯定是企业的实际需求。比如一个主要依靠电销的公司肯定不会去选择偏向于外勤管理的CRM系统，一个只有老板和销售员两个层级的小企业肯定不回去选择能够设置9级分层管理的大型CRM系统。没有需求的产品让多牛的销售和渠道去卖也是缘木求鱼。功能再强大，企业不需要，然并卵！只有符合企业需求的CRM系统才能他们的选择。

传统观点一直认为CRM、ERP等企业级软件应用一直是大企业的事，中小企业没有这方面的需求。但在移动互联时代，中小企业也能用得起CRM系统了。 爱客CRM作为一款领先的移动CRM软件，将在这里根据自己服务中小企业的经验，为大家总结出影响中小企业CRM系统选型的六大重要因素。

CRM系统里的数据是丰富的、前后强关联的数据。爱客CRM一直强调报表统计功能，拥有销售过程类、销售业绩类、销售管理类、分析类四大类型报表，数据统计分析功能强大。例如管理人员可以根据销售过程中跟进记录、新增线索/客户/商机/合同汇总和销售漏斗全方位了解销售员工工作情况。也可以根据销售管理类报表如拜访签到表、客户数量排名报表、销售额排名报表等管理销售人员。企业管理让事实和数据说话更有力！

每个企业都会有一批沉积下去的老客户，这些只能存在于Excel表格和电脑文档的客户资源一直不能得到发挥利用。爱客CRM支持客户批量导入，用户可以将自己公司的‘老’客户放在CRM系统中，经过再分配利用，从中挖掘潜在价值。让企业客户资源流动起来。

CRM系统的全称就是客户关系管理系统，方便企业进行客户关系维护是爱客CRM的最基本功能。客户作为企业利润来源，一旦丢失就会对企业发展造成或大或小的影响。那么如何保护公司的客户资源，避免泄露和流失呢？用户可以在爱客CRM系统中合理设置企业管理层级和销售人员的操作权限，一旦出现销售离职、客户篡改等可能威胁客户信息安全的行为，可以快速查找责任人，运用超级管理员权限冻结部分员工的操作权限更是保证了企业的客户资源安全。

满足领导办公管理需求也是企业部署移动CRM的重要驱动力。首先爱客CRM作为一款实用的CRM软件，管理人员可以很方便的查看下属员工业务开展情况和销售目标完成情况，销售工作一清二楚；其次，移动CRM系统手机端APP的存在，让领导管理销售摆脱了时间和空间的限制。不在电脑前，不在公司办公室不要紧，只要随身携带手机就能通过APP功能管理公司。无论是出差还是旅游，都能通过移动端实现远程管理。

提升效率是企业部署移动CRM的主要动力，尤其是外勤员工的工作效率提升更是选择新型移动CRM的重要原因。一般来说，如爱客这样的CRM系统都会有一个从线索-客户-商机-合同的系统业务流程，不论是销售精英还是销售新人都能快速上手。在熟练操作CRM业务功能的同时，精细的销售业务流程化管理也可以培养和训练员工的工作意识。 在没有应用CRM系统之前，销售外勤效果很难把控，稍微放松就等于‘放羊’了。但在应用了爱客CRM以后，销售外勤效率也

“互联网+”的时代，企业想要发展转型，重要客户可不能少。利用爱客CRM系统帮助企业自身提高客户的美誉度与忠诚度，从而避免重要客户流失以确保企业的高收益成为不少中小企业的新选择。企业巧用CRM系统从容应对从前期销售到后期售后各个流程阶段，提高企业的服务管理水平和效率，从而提高重要客户的满意度，实现客户忠诚度提升，成功留住企业的重要客户。

无论从哪方面看，SaaS 都有着无比的优势，但是不是传统软件厂商真的就毫无存在的必要的，我看未必，SaaS 市场除了整个的趋势之外，我想更多的是人为的炒作，资本的需要。用一句话形容再贴切不过：" 世界是传统软件的，但终究是 SaaS 的 "。 首先，传统厂商对用户的把握更精准，用户需求什么，如果没有多年和用户的贴身接触，你不会知道的，作为初创厂商，通过调查，你可能知道用户大概需要什么，但是具体到细节，你可能就一知半解

从去年以来，SaaS 市场确实迎来了发展的春天，两个方面来看，第一，众多中小企业甚至是大型企业开始拥抱 SaaS，大家对云的接受度和安全的认知更为理性，第二，整个投融资市场来看，从去年下半年开始，整个 SaaS 市场千万美元的融资比比皆是，再次不再赘述（感兴趣的可以百度下）。 但是在笔者看来，SaaS 市场很火，但是远远未达到预期，据权威调查统计，国内 SaaS 企业中，付费用户数超过 1 万家的非常少，其次，SaaS 厂商的收入远远未达到预期

首先，相比较于传统软件，SaaS 用户体验好。传统应用有着冗长的开通过程和糟糕的使用体验。第二，简单易用，快速上手。第三，标准化，传统的企业应用都意味着繁琐的实施过程，交付效果严重取决于 IT 实施人员，包括网管、实施顾问的水平。第四，资费透明。传统应用不仅意味着固定的硬件投入，还意味着不透明、甚至连 IT 人员都说不明白的额外支出，更不用说人员成本等等，SaaS 的优势数不胜数。 但是 SaaS 真的完美无缺吗，传统软件厂商在

从去年开始，企业级市场逐渐升温，伴随而来的是 SaaS 的市场的风生水起，各种类型的 SaaS 层出不穷。随着一些有着代表性的初创 SaaS 厂商拿到了份量十足的融资之后，开始大举攻城拔寨，一些传统软件厂商纷纷感受到了压力，都在摩拳擦掌准备大显身手，搏击 SaaS 市场

人力成本的逐年稳步上升，逼迫企业尤其是中小企业在想方设法的去开源节流。提高企业员工工作效率成为控制成本的必由之路。 人力成本是企业因使用劳动者而支付的所有直接费用与间接费用的总和，一般包括：取得成本、开发成本、使用成本、保险成本、离职成本等。近年来，受全球经济形势、CPI增速迅猛、国家政策调整、生活成本上升、人力资源供需变化、员工就业观念转变等因素影响，人力成本这一刚性企业经营成本的逐年稳步上升，逼迫

现在想招到与前几年同样岗位的人工，只有提高工资才能招到。人力成本的增加，劳动关系的演变、生产经营方式的转变和企业利润空间压缩已经成为企业的重负和发展障碍。“物美价廉”的时代已经过去，控制人力成本已成为劳资双方的“零和博弈”。企业想要发展，必须转变思路！ 其实只要站在员工的角度想一想：如果公司使用你创造的价值远远高出了你的薪酬水平，你会如何做？也就是说企业如果明白控制人力成本不等于减少人力成本，控制

上升趋势十分明显的人力成本增长主要表现在：员工工资上涨、招聘成本上升、社保比例每年上调导致社保费用增加、管理成本上升、离职成本上升等方面。随着我国的人力资源结构的变化和城市化程度加剧，适龄劳动力数量降低，人力成本上升已是必然趋势。 新的《劳动合同法》、《社会保险法》的强制实施和劳动法律法规的完善，造成企业的经济补偿金增加、带薪休假支出、社会保险费增加，尤其是“不均衡”的社保费用增长。亿万级的社保缺

人力成本的逐年稳步上升，逼迫企业尤其是中小企业在想方设法的去开源节流。提高企业员工工作效率成为控制成本的必由之路。 人力成本是企业因使用劳动者而支付的所有直接费用与间接费用的总和，一般包括：取得成本、开发成本、使用成本、保险成本、离职成本等。近年来，受全球经济形势、CPI增速迅猛、国家政策调整、生活成本上升、人力资源供需变化、员工就业观念转变等因素影响，人力成本这一刚性企业经营成本的逐年稳步上升，逼迫

爱客CRM的报表功能，自动生成和分析各类销售相关数据和客户统计数据，让企业管理人员和一线销售人员直观了解业务开展状况和客户需求状况，服务客户无小事，挽救流失客户有方法。 在激烈的市场竞争中，保留老客户的成本往往不到新客户开发成本的十分之一，与此同时老客户带来的价值却大大高于新客户，企业想要持续发展和赢取更多利润，需要在存留老客户方面下功夫。挽救流失客户，爱客CRM义不容辞！

营销人员作为每个公司最大最不稳定的“流动大军”，一旦管理不善，往往造成企业自身业务很难开展，客户服务也会出现很多漏洞。爱客CRM通过超级管理员权限设置功能分层管理客户资源和企业员工，避免因公司人员流动尤其是高级营销管理人员的离职变动，企业客户关键信息缺失导致的客户群流失。

爱客CRM围绕“线索-客户-商机-合同-报表”等业务活动，详细记录和留存客户信息和沟通进程，避免销售人员因细节问题而流失客户；通过事项提醒等功能，销售人员能以客户为中心展开情感营销，拉进客户关系，挽救流失客户。

爱客将造成企业客户过失流失的原因分为两类：员工过失和企业过失。员工过失指的是是因为具体对接客户的一线销售人员的疏忽和错误行为导致的客户流失，企业流失指的是因企业管理客户资源和安排销售工作有误导致客户流失。

有些管理者在客户成单之后，以为万无一失，一劳永逸，而放松了对客户的管理和维护，直到客户终止了与企业的合作，才想起补救。由于长期客户交流和服务的缺失，不能有效沟通，导致客户挽救失败。爱客认为想要挽回流失客户，首先要弄清楚合作多年的老客户流失的原因。