11.27【求助】大神快来啊！我的电脑怎么不能关机了，笔记本

请大神救救我的电脑啊，昨天晚上看完电影后，然后进行关机，结果，我一碰鼠标，电脑重启了，我以为是选择的重启，然后又进行关机，还是一样重启，然后，我在网上找原因！说是有病毒，我杀病毒了，还是不行，没找到病毒。目前，我不知道该怎么办了，用强制关机，还的按两次，第一次按重启，在按才能关机，！请大神帮忙啊