浙江嘉善西塘古镇客栈晴雨楼，地址西塘镇上西街71号，本人于6月23日晚被店主从西塘公交站拉客到该客栈住宿，期间询问店主客栈环境卫生是否干净，店主回答很干净，我夫妻二人到客栈后就安排住下，放好行李后就出去游玩直至晚上十二点回来休息，凌晨两点多听到室内有声音，几经寻找发现有老鼠钻进了行李箱和背包，所带的食品均被老鼠啃食，衣服也有一件被咬破，随机给店主打电话，店主态度极其恶劣，不但不出面解决，还质问我们为什么这么晚给他打电话，最后让我们自己报警解决，我们只得自己报警，民警出警后给店主打电话，店主也不配合解决，我夫妻二人只得不断让步，店主才退了160元房费和140元补偿，如果不答应这个条件，我们就什么赔偿也没有，并且店主要求我们立刻搬出客栈，凌晨三点多我们去哪里住宿呢？最后在民警的调解下才同意我们早上再搬出去，我夫妻二人整理了行李放到了床上，谁曾想这里的老鼠肆虐成灾大摇大摆的在屋里吃东西。我们只能在早上七点狼狈的搬出客栈站在街上。旅行变成了逃难，一晚上没有休息还收到了恐吓和惊吓。真的是悲惨。
