投诉华为线下体验店加价的华为公司回复

好了，以上是我对我的投诉处理结果的重点的理解，现在我来说说的的经历。
我17号在贴吧看到有人在线下体验店预约会承诺有礼品，遂在华为官网查找本地体验店，看到本地有一家高级体验店也不远，就前去体验店想体验一下mate10，店里已到店两台样机，体验后感觉可以，就问是否可以预订，在得到两个承诺(1，优先购买权。2，官方原价并且有购机大礼包。)后，交定金500元，回去静等发布会公布结果。

然后20号当华为公布售价，迫不及待的与体验店联系手机是否到货，就遇到了大部分吧友遇到的这恶心事。
体验店告知，第一批到货数量有限，我作为预定用户可以优先购买，但需要加500元其它费用，并且还不确定这500元会有些啥（屏幕险，贴膜，保护壳之类的配件），需要研究后才知道，当然这不是重点，就是问我要么加500元钱，要么退定金。
这TM太恶心，我又不是不能在网上抢购，当然退定金走人。

接着晚上京东上虽然抢到了一台，但也遇到了“需要向供货商采购”这个更恶心的事情，很不开心，又贴吧上看到很多人说可以举报体验店，也就试试打了个华为400电话。接待的小伙子还挺好说话，说会把我反馈的情况记录，会有专人查实处理后48个小时内会联系我，好吧，也只好等了。

今天下午1点，华为客服给我打电话了，因为对他们的处理意见和结果很不满意，跟她怼了半个小时。
来说说大概意思
首先，对给我的处理意见，
1，因为体验店第一批机器已经售完，所以可以给我安排第二批机器原价优先购买，当时承诺的礼包也会有，当然如果礼包已送完那么也是没办法的事情。这我当然不接受，我说我付定金，就是要拿第一批机器的，现在第二批机器我要他干嘛？第二批机器我还需要预定？
2，如果没给我退定金可以安排给我退定金。我说我已经退了，然后她告诉我已经退定金就没问题了，想挂我电话。
然后我问那么你们华为公司对体验店这种行为是允许的吗？就产生了开头的结论。
1，华为公司认为这不是加价，是搭售，是正常的销售行为。
2，华为公司认为搭售是顾客自愿购买的行为，认为此类搭售是类似套餐销售。（这部分跟她怼的时间最长）
还有就是最上面的两条，怼她后，我说我预定的时候并不是预定的套餐，预定的单机啊，而且体验店也没在我预定的时候告知我要加价啊。
还好这这条理由很正当很直接，她没法解释了，说那么既然我还有异议，就帮我记录，后续再沟通

来说说我的理解，这些官网上的体验店，高级体验店，都是华为与经销商合作的店铺，别人和华为合作，当然是冲的利益来的。所以华为对这些线下店并没有多大的控制权。
然后华为搞饥饿营销，线上线下其实都一样，我这边高级体验店第一批一共就8台机器，而且才3台高配。
最后，对华为很失望，国产产品现在即便产品质量提升了点，但是服务质量差国外品牌太多了。

更新，今天客服又给我电话了，结论依然如1楼。体验店的上级(比如体验店是区一级，上级就是市那级的经理)负责处理我的投诉善后和给予违规店面考核/批评，但是处理的过程和结果不必通报华为投诉部门(客服原话是他们也不知道怎么处理，所以无法告知我)。
就好比你去捣蛋小孩家告状，他妈妈告诉你，好的，我知道了，他爸爸会揍他的，满意了吗？

更新，剧情反转，今天电话真是多，先是区域经理电话过来道歉，然后承诺我继续购买原价优先购买权，我说我不要了，对你们华为彻底失望了，然后他继续道歉，说后续有什么需要就给他电话。接着，那家高级体验店也电话过来道歉了，也是承诺优先购买权，我继续不要(我京东都到手了还要买台干嘛？)，表达愤怒情绪，然后他继续道歉，说那我有空的话可以到店领取一份小礼品，以示歉意，我问他什么礼品，他说就是原来承诺的预订大礼包，我想可以啊，就去拿回来了。

我估计这份礼包就是我原来预订的机器附送的，然后我那台机器加价卖给了别人，这礼包被店里扣了下来。现在他们区域经理需要结案，可我又不需要再买他们的商品，所以体验店就把这个礼包作为投诉的回应，算是对我投诉的回应。这样他们就不用考核了，我的那台机器也可以多赚个几百。

说明投诉还是有的卵用的，但是那个加价买的人，就当冤大头了。有理要力争，把话说的让对方认为他是错的，或许能像我一样得到一些补偿吧……

手机图片发不出来，补图。