不是挂人,只是单纯客观讨论一下。
发货之前拍了照片和视频,详情页面都写清楚了裙子的瑕疵,并且肉眼检查过没有额外的瑕疵之后才发货给买家。
220包邮,到海南运费15,相当于200出的虎斑猫。
买家收到后确认收货给了好评。
然后第二天买家下水之后,裙子肩带洗坏了,皮开裂了。
然后找到我要解决方法……我当时也很懵,因为之前我自己洗这条裙子没有出现过皮裂的问题。
隔了一天又找到我,说是我没有检查到肩带内部的瑕疵(我之前拍的图片和视频都没有拍到过瑕疵,并且自己肉眼也没看到肩带内部有瑕疵)然后买家又说是被衣架遮住了什么的,我这边的观点是,如果有瑕疵我肯定会检查到,买家这边觉得是我不愿意承认没检查到瑕疵。
我是真的心累了,所以想问问大家怎么看待这件事情,如何处理会好一点。
发货之前拍了照片和视频,详情页面都写清楚了裙子的瑕疵,并且肉眼检查过没有额外的瑕疵之后才发货给买家。
220包邮,到海南运费15,相当于200出的虎斑猫。
买家收到后确认收货给了好评。
然后第二天买家下水之后,裙子肩带洗坏了,皮开裂了。
然后找到我要解决方法……我当时也很懵,因为之前我自己洗这条裙子没有出现过皮裂的问题。
隔了一天又找到我,说是我没有检查到肩带内部的瑕疵(我之前拍的图片和视频都没有拍到过瑕疵,并且自己肉眼也没看到肩带内部有瑕疵)然后买家又说是被衣架遮住了什么的,我这边的观点是,如果有瑕疵我肯定会检查到,买家这边觉得是我不愿意承认没检查到瑕疵。
我是真的心累了,所以想问问大家怎么看待这件事情,如何处理会好一点。