我似乎还没在这里问过。
Surface Pro 7 触控笔悬停时(笔尖在屏幕可检测范围),按下笔侧边按钮,白色圆圈出现。但此时松开笔侧边按钮,白色圆圈仍然存在。(此时离开屏幕重新进入或接触屏幕触发右键或橡皮擦后会恢复正常。)这个问题如何解决?(同一个 Surface Pen 在 Surface Go 上正常,松开侧边按钮即消失。)
我已经多次维修。(目前仍然在维修。因为 Microsoft Complete 四年以及最后维修三个月内。)仍然未解决。
重装系统无效,(无论 Windows 10 还是 Windows 11。)固件和软件已经是最新。机器似乎是换过屏幕才开始这样的。
贴吧的另一个吧友也遇到此问题,同固件版本,(最新。)同 Pro 7,不清楚对方是否换过屏,对方没有遇到这个问题。请参阅“
https://tieba.baidu.com/p/10080900860”的 3 楼及 3 楼的回复。
苏州维修点似乎连主板都换过,(但只是维修单写更换主板,我无法拆机验证。这设备太难拆了。)但仍然未解决。
这台机器我只走过官方维修。在“
https://support.microsoft.com/zh-cn/contactus/”。(前几次可以自助维修,后几次只能从这里联系客服。因为电话暂停服务,所以只能在线聊天。)