成功退钱了！通过发邮件成功退钱了！就是需要在邮件中附上实体光盘的正反面照片，以及购买记录（蠢楼主是在淘宝买的，附上淘宝交易成功的截图就行）～发邮件的时候，不要选退款的那个选项（因为之前用光盘玩过了，所以不符合没有下载过的条件），而是选择第二个选项“游戏，服务啥啥啥”那个，因为这个选项才可以上传照片（打通客服问出来的，贴吧中也有一位好心吧友也是这么告诉我的～）退款还挺快的，发邮件第二天就成功退款了。留下步骤希望可以帮助后面和我犯了同样错误的朋友们……