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关于我和官方客服长达一个月的交流

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事情大概是当时因为计划通事件想退款,但后来官方态度转变就取消了诉求,但是官方告诉我可以换端,正好我换了ios设备就想把安卓端的账号转移到ios端上,但通过激活码给的计划通有俩个曲包没解锁,如何又针对这个bug反复沟通最后解决的事情,如果感兴趣的话我就说一下,给想换端的小伙伴提供一个案例。


IP属地:江苏来自iPhone客户端1楼2023-10-05 13:25回复
    有想了解的回复一下,要不然没啥动力发,太多了


    IP属地:江苏来自iPhone客户端2楼2023-10-05 13:25
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      顺便说一下即使换完ios端安卓端端账号还在嗷,理论上相当于白嫖一个计划通,没必要自己再花钱再别动端上再买一次,当然只限ios和安卓俩个端互换。


      IP属地:江苏来自iPhone客户端3楼2023-10-05 13:28
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        官方不给退款,但允许转到其他平台


        IP属地:江苏来自iPhone客户端8楼2023-10-06 14:15
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          之后会会发给你激活码,在App Store上激活就可以了


          IP属地:江苏来自iPhone客户端10楼2023-10-06 14:21
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            安卓端是仍然保留的


            IP属地:江苏来自iPhone客户端11楼2023-10-06 14:22
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              但是用激活码激活ios端的计划通会有俩个bug,一个是无法恢复购买,一旦点击恢复购买音乐包就会全部变成非购买状态,需要重新启游戏才能恢复。
              第二就是无法激活限定曲包(“舞萌DX期间限定組曲”和“MSR特选曲目组合包”以及后面的“ダーリンダンス・かいりきベア feat. 初音未来”)都没有解锁。所以只能继续和客服沟通解决,感谢客服的耐心。


              IP属地:江苏来自iPhone客户端12楼2023-10-06 14:30
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                后来没办法,先给了我“ダーリンダンス・かいりきベア feat. 初音未来”的内置激活码,激活后仍然不能解决问题。最后只能重新再给我一个游戏内置的计划通激活码重新激活计划通了。
                内置激活码就是通过游戏内“神秘代码”激活的,在此之前给的激活码是去App Store里激活的。


                IP属地:江苏来自iPhone客户端13楼2023-10-06 14:40
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                  但即使是使用游戏内置的计划通仍然不能恢复购买,要不然就会发生我上面说的第一个bug,但限定曲包倒是都解锁啦,所以对正常游玩基本没有影响。


                  IP属地:江苏来自iPhone客户端14楼2023-10-06 14:45
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                    至于后续新普通曲包和新限定曲包是否可以顺利入库暂时还不清楚,等新曲包出来后我会在该帖下回复的。


                    IP属地:江苏来自iPhone客户端15楼2023-10-06 14:48
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                      有一些过程没发出来还在审核中,所以看着时间线会比较怪,勿急


                      IP属地:江苏来自iPhone客户端16楼2023-10-06 14:57
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