各位车友我的爱车今天突然不切换纯电行驶了，而且驻车状态时，前面发动机声音特别大，格栅处呼呼往外吹风，低速踩油门能感觉到顿挫感，油耗飙升，怎么回事呢，给售后打电话也没说出怎么回事，求解啊